Договір № ________
про надання послуг

м. Львів								_________________ 2024 р.

Товариство з обмеженою відповідальністю „НЕТСТАР”,  надалі Оператор, в особі директора Супрович Оксани Вікторівни, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та _______________ _____________________________ ____________________ , надалі Абонент, в особі ____________________________ ___________________________________ , що діє на підставі ________________________  , з іншої сторони, надалі разом Сторони, уклали даний Договір про наступне:

1. Предмет Договору

1.1. Оператор надає Абоненту телекомунікаційні послуги (надалі - Послуги), а Абонент отримує та сплачує Послуги відповідно до умов даного Договору та Додатків до нього.
1.2. Послуги надаються та отримуються у відповідності до Закону України «Про електронні комунікації» № 1089-ІХ від 16.12.2020р. та «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг», затверджених постановою КМУ № 295 від 11.04.2012 р.
1.3. Визначення термінів, що застосовуються в Договорі:
Оператор (оператор телекомунікацій) – оператор телекомунікацій  - суб'єкт господарювання,  який має право на здійснення діяльності у сфері телекомунікацій  із  правом на  технічне  обслуговування  та  експлуатацію  телекомунікаційних мереж;
Абонент - кінцевий користувач, який отримує електронні комунікаційні послуги на умовах договору, укладеного з постачальником електронних комунікаційних послуг;
Абонентна плата - фіксований платіж, який може встановлювати постачальник електронних комунікаційних послуг для абонента за доступ на постійній основі до електронних комунікаційних послуг незалежно від факту їх отримання; 
Телекомунікаційна послуга (послуга) - продукт діяльності оператора та/або провайдера телекомунікацій, спрямований на задоволення потреб споживачів у сфері телекомунікацій.

2. Обов’язки та права Сторін

2.1. У взаємовідносинах, пов’язаних з наданням Послуг, Сторони керуються тарифами та технічними характеристиками, що вказані в Додатках до Договору.
2.2. Обов'язки Оператора:
2.2.1. Надавати Послуги з технічними характеристиками, вказаними в останньому Додатку до Договору. Мінімальні швидкості передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету для фіксованого зв’язку становлять 56 кбіт/с, якщо інше не передбачено умовами Договору.
2.2.2. Усувати пошкодження та незаплановані перерви доступу у максимально короткі терміни, проводити перерахунок нарахувань за Послуги при тривалості перерв, що перевищує терміни, передбачені Законом України «Про електронні комунікації».
2.2.3. Інформувати Абонента про планові роботи не пізніше, ніж за 48 годин до початку цих робіт.
2.2.4. Розміщувати інформацію щодо зміни тарифів на офіційному сайті Оператора: http://www.netstar.com.ua/ не пізніше, ніж за 10 (десять) календарних днів до введення їх в дію.
2.3. Оператор має право:
2.3.1. Призупинити надання Послуг при недотриманні Абонентом п.3.4 Договору.
2.3.2. Припинити або обмежити надання Послуг Абоненту у випадку виникнення загрози безпеці функціонування мережі.
2.3.3. Зменшувати обсяг Послуг, тимчасово призупинити їх надання або в односторонньому порядку припинити дію Договору у випадку порушення Абонентом його умов.
2.3.4. Коригувати вартість Послуг, що надаються за цим Договором, у випадку змін ринкових цін, тарифів, індексу інфляції, змін у чинному законодавстві, а також в інших випадках, які можуть впливати на вартість Послуг.
2.4. Обов'язки Абонента:
2.4.1. Забезпечити зі свого боку технічну можливість для отримання Послуг.
2.4.2. Вчасно розраховуватися з Оператором за надані Послуги відповідно до порядку розрахунків, передбаченим розділом 3 цього Договору.
2.4.3. Використовувати Послуги згідно з діючим законодавством України.
2.4.4. Повідомляти Оператора про відсутність або неналежну якість Послуги.
2.4.5. Вказувати номер Договору в платіжному документі при оплаті Послуг.
2.4.6. У разі зміни контактної інформації (поштова адреса, номер телефону, електронна адреса, контактна особа) та реквізитів (нова назва підприємства, форма власності, ІПН, номера свідоцтва платника ПДВ, дата анулювання свідоцтва платника ПДВ) письмово повідомляти про це Оператора протягом місяця, в якому ці зміни відбулись.
2.4.7. Не надавати третім особам послуги, які отримує Абонент за цим Договором.
2.5. Абонент має право:
2.5.1. Змінювати тарифний план з 1-го числа наступного місяця, підписавши новий Додаток не пізніше, ніж за три дні до початку місяця.
2.5.2. Призупинити дію Договору з 1-го числа наступного місяця, письмово попередивши Оператора не пізніше, ніж за 3 (три) дні до початку цього місяця. Мінімальний термін призупинення становить не менше, ніж календарний місяць, максимальний термін не може перевищувати 3 місяці.
2.5.3. Припинити дію Договору з 1-го числа наступного місяця, письмово повідомивши про це Оператора не пізніше, ніж за один календарний місяць до дати припинення.

3. Порядок розрахунків

3.1. Розрахунковим періодом при наданні Послуги є календарний місяць.
3.2. Перелік Послуг, що надаються Абоненту, а також їх вартість наведені у Додатку до Договору. 
3.3. Оператор до 18-го числа кожного місяця надсилає Абоненту рахунок за Послуги в електронному вигляді (з накладенням електронного підпису), які будуть надаватись в наступному місяці з врахуванням сальдо попередніх платежів Абонента.
3.4. Абонент проводить авансову оплату до 1-го числа місяця, в якому будуть надаватись Послуги, згідно з отриманим рахунком.
3.5. Якщо Оператор не отримає необхідну авансову оплату на свій банківський рахунок в термін, вказаний в п.3.4, то з 1-го числа надання Послуги призупиняється.
3.6. Час неотримання Послуги Абонентом через невчасну оплату, несправність його обладнання або проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, встановленим на обладнанні Абонента, не вважається простоєм і оплачується Абонентом в повному обсязі.
3.7. Перерахунок абонентної плати здійснюється у випадку ненадання Послуги або зниження її якості до неприпустимих показників з вини Оператора за умов:
- наявності письмової заяви від Абонента;
- відсутності Послуги більше, ніж одну добу.
3.8. Сума відшкодувань за календарний місяць, не може перевищувати розмір однієї абонентної плати. 
3.9. Перерахунок абонентної плати Абоненту здійснюється лише за попередній місяць.
3.10. Вартість підключення та реєстрації компенсації не підлягає.
3.11. Оплата Послуг здійснюється переказом коштів в гривнях на поточний рахунок Оператора. Всі ціни включають податок на додану вартість.

4. Порядок приймання-здавання послуг

4.1. Оператор надсилає Абоненту щомісяця до 10-го числа Акт про надання послуг в електронному вигляді (з накладенням електронного підпису) за попередній місяць у двох примірниках та.
4.2. Абонент повертає до 25-го числа поточного місяця з накладеним електронним підписом Акт виконаних робіт в електронному вигляді за попередній місяць. Якщо протягом двадцяти днів після закінчення місяця Абонент не повернув Акт виконаних робіт та не пред’явив Оператору претензії у письмовій формі, то послуги вважаються наданими у повному обсязі.

5. Відповідальність Сторін

5.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання взятих на себе зобов’язань відповідно до умов цього Договору та діючих законів України.
5.2. Відповідальність і ризики за наслідки використання Послуги несе Абонент.
5.3. Оператор не несе відповідальності за будь-які втрати або збитки, яких прямо чи опосередковано зазнав Абонент чи треті особи внаслідок використання Послуги чи неможливості її використання.
5.4. Абонент визнає, що мережа інтернет складається з багатьох мереж, що приймають участь у ній, та які належать окремим власникам і знаходяться поза контролем Оператора.

6. Форс-мажорні обставини

6.1. Жодна із Сторін не несе відповідальності перед іншою Стороною за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим Договором, зумовлене дією обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після підписання цього Договору.
6.2. Виконання зобов’язань за цим Договором продовжується після закінчення дії форс-мажорних обставин.
6.3. Сторона, для якої склались форс-мажорні обставини, зобов’язана письмово повідомити іншу Сторону про початок, а також про закінчення їх дії.
6.4. Повідомлення надсилаються у 5-денний термін від дня настання (закінчення) дії форс-мажорних обставин.
6.5. Відсутність повідомлення або несвоєчасне повідомлення про настання (закінчення) форс-мажорних обставин позбавляє Сторони права посилатись на них як на підставу, що звільняє від відповідальності за невиконання зобов’язань. В разі тривалої дії форс-мажорних обставин Сторони мають право за взаємною згодою розірвати цей Договір.

7. Термін дії Договору

7.1. Договір вступає в дію з моменту підписання його Сторонами та діє до 31 грудня 2025 року. Якщо жодна зі Сторін не заявить письмово про розірвання Договору за один місяць до вказаного терміну, то дія Договору продовжується на наступний календарний рік на тих самих умовах.
7.2. Договір може бути розірваний достроково у випадках:
- відмови Абонента від послуг, але не раніше, ніж через 6 (шість) місяців від дати підписання Договору;
- невиконання однією зі Сторін зобов’язань за цим Договором;
- за згодою Сторін;
- якщо тривалість терміну призупинення дії Договору перевищує 3 (три) календарні місяці.
7.3. Датою розірвання Договору може бути лише перше число місяця.
7.4. В частині виконання фінансових зобов’язань Договір діє до повного розрахунку між Сторонами.

8. Додаткові умови

8.1. Зміна умов користування Послугами здійснюється тільки на підставі підписаного Сторонами Додатку до Договору.
8.2. Після підписання Сторонами нового Додатку всі попередні Додатки, що суперечать його положенням, втрачають чинність.
8.3. Всі документи, на підставі яких виконується Договір, є його невід’ємною частиною і мають бути підписані Сторонами.
8.4. Жодна зі Сторін не може передавати свої права та обов’язки за Договором третім особам без письмової згоди іншої Сторони.
8.5. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію за цим Договором. Надання цієї інформації третім особам можливе:
- за письмовою згодою Сторін;
- у випадках, передбачених чинним законодавством України.
8.6. Припинення дії Договору здійснюється за письмовою згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
8.7. Після припинення дії Договору обладнання, передане в користування іншій Стороні, повертається власнику відповідно до Акту прийому-передачі.
8.8. Спори, що виникають у зв’язку з виконання чи розірванням цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів або застосування заходів досудового врегулювання господарського спору, тобто шляхом подання письмової претензії у порядку, встановленому Господарським кодексом України.
8.9. У разі недосягнення згоди між Сторонами спори розглядаються в Господарському суді відповідно до відомчої належності та підсудності, встановленої чинним законодавством України. 
8.10. Після підписання цього Договору всі попередні домовленості, що суперечать його положенням, втрачають чинність.
8.11. Договір укладений українською мовою в двох примірниках, які мають однакову юридичну силу.

ОПЕРАТОР:
	АБОНЕНТ:
	
    ТОВ «НЕТСТАР» 	  
  
Юридична адреса: 	  
79000, м. Львів, вул. Зелена 115Б/401 
Поштова адреса:  
79035, м. Львів, вул. Зелена 115Б/401 
Адреса центру обслуговування Абонентів:,
м. Львів, вул. Зелена 115Б/401 
 
код ЄДРПОУ 45590470
UA183052990000026006031034923, 
АТ КБ «ПРИВАТБАНК» 
	
тел. +38067 310 44 89, (032) 242 58 44
e-mail: office@netstar.com.ua
 
Директор ________________ Супрович О.В	Назва _________________________________________
______________________________________________
юр.ад.: ________________________________________
пошт.ад.: ______________________________________
адр.підкл.: _____________________________________
тел.: __________________________________________
конт. особа ____________________________________
конт.тел. ______________________________________
конт. e-mail ____________________________________
р/р _________________________ МФО ____________
Банк __________________________________________
Код за ЄДРПОУ ________________________________
Свідоцтво _____________________________________
ІПН __________________________________________

Cтатус юридичної особи або фізичної особи підприємця Абонента:

ФО-підприємець на загальній системі оподаткування, платнк ПДВ		
ФО-підприємець на загальній системі оподаткування, неплатнк ПДВ		
ФО-підприємець на спрощеній системі оподаткування, платник ПДВ		
ФО-підприємець на спрощеній системі оподаткування, неплатник ПДВ		
Підприємство на загальній системі оподаткування, платник ПДВ		
Підприємство на загальній системі оподаткування, неплатник ПДВ		
Підприємство на спрощеній системі оподаткування, платник ПДВ		
Підприємство на спрощеній системі оподаткування, неплатник ПДВ		
Неприбуткова організація		
Інше		

 Директор _______________ Супрович О.В.

	_________________________________	
МП	МП	

м. Львів								_________________ 2024 р.

Додаток № 1
до Договору № ____________ 
про надання послуг

Товариство з обмеженою відповідальністю „НЕТСТАР”,  надалі Оператор, в особі директора Супрович Оксана Вікторівна, що діє на підставі Статуту, та 
_____________________________________________________________________________________ , надалі Абонент, в особі _______________________________________________________________ , що діє на підставі _____________________________________________________________________ , з іншого боку, надалі разом Сторони, уклали цей додаток про наступне:

Тип під'єднання
	Реєстрація	Місячна абонплата	
До _________ Мбіт/с
Включення з аутентифікацією з динамічною IP-адресою			

ОПЕРАТОР:

Директор ________________ Супрович О.В.

	АБОНЕНТ:

_________________________________	
МП	МП